虽然刚刚推出只有4年，但IP电话以其迅猛的发展态势表明这一目前还处于初级阶段的新生事物，有着无限的市场潜力。
从IP电话业务提供商对IP电话的业务量进行的统计表明，由于1999年市场上出现了许多新兴的IP电话业务提供者，这使得IP电话的季度增长率达到50％～75％。IP电话的分钟数到2000年更是增长近3倍而达到96亿分钟。有权威人士预计，到2004年IP电话分钟数将达到1350亿分钟。
1999年全球IP电话业务收入达4．8亿美元。预计这一收入将以年增长率108％的速度增长，到2004年增长到190亿美元。国际或跨国IP电话业务一直是运营商收入的主要来源。到2004年，国际长途将占IP电话业务量的75％，收入达173亿美元。在目前的两三年内个人用户还将是IP电话的主要使用者。
由于打IP电话时需要拨24位号码，且通话质量有待提高，大型公司仍没有形成使用IP电话业务的规模。根据IP电话业务的发展，预计2001年将是大量企业广泛使用IP电话的一年。
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